业界分析：外包，需要怎样的人才?-微蜂网劳务派遣机构

中信国安信息科技有限公司专业人员，参与了山东交警信息化建设，江苏工商信息化建设，现任软件行业协会培训中心培训项目顾问。

近期，在“软件改变中国—中关村软件外包”峰会上，一句“未来几年将有２００亿美元的订单花落中关村，北京急需１００万软件外包人才”，令在场的人非常震惊。

这个数字也许有点夸张，但通过这些信息可以看出我国软件外包行业的发展前景和潜力，以及对软件外包人才的大量需求。

但目前在我国真正适合于国际市场的从事软件和软件服务外包的人才却极为短缺，人才问题已经成为中国软件外包行业的一大瓶颈。

国内许多外包企业发现，在国内传统的学历教育和社会许多IT培训机构培养出的软件人才与企业所期望的人才素质还存在较大差距，主要体现为学生普遍缺少项目实践经验和专业技能，很难达到企业的用人标准。

事实上，对我国外包企业来说，所需要的外包人才按照需求不同是有所区别的,最合理的外包人才结构应该是“金字塔”型。

具体来说，底层是基础的软件开发人员，基本能力要求是编写代码、技术文档，以及与团队成员和项目经理共同完善设计方案，要有较强的专业技术能力和表达能力。

中层是数量较多的具有丰富经验的项目经理人才,应该具有很强的沟通和团队领导能力，了解客户需求，能够对软件项目进行系统分析、模块化分析，协调各种资源并掌握项目进度和质量控制。

这类人才需要有技能和经验，以及较高的个人素质。

最高层是既懂管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高级人才。

这样的人才应该熟悉国际化企业工作管理模式，能够紧跟世界前沿技术动态和趋势，掌握国际标准和规范，熟悉对方的文化，参与国际软件竞争和市场开拓。

目前我国外包企业对以上三种人才都有技术、经验以及团队协作能力的需求，但我国现有的几种软件外包人才培养模式还很难满足企业对人才的需要,具体来看:第一种是正规院校学历教育培训模式，这样培养出的学生能掌握基本的软件开发技术，但缺乏软件开发工作经验、项目交流和团队合作锻炼，企业选择这样的学生需要经过相当的项目知识与技能培训。

第二种是民办培训机构培训模式。

虽然有的机构重视通用技能培训，但由于软件外包项目因行业不同，会体现出不同的专业性要求，所以学生在专业知识，如金融、物流等方面会有所欠缺。

第三种是企业通过内部进行培训，直接让学员接受外包开发经验丰富的工程师及实际的外包项目训练，在团队模式下培养整体的开发和协作技能。

但这样的培训模式会给发展中的外包企业增加成本。

针对以上的情况，笔者认为，目前国内新出现的一种“技能培训”和“企业实训”相结合的人才培养方式是一种较好的思路。

这种培训模式主要是行业协会和企业共同制定培训课程体系以及考核标准，将一些有实力的院校和机构联合起来,加强企业和高等院校或培训机构的合作。

参加培训的学员在完成教育机构的基本技能培训后，根据不同的需要，进入达成协议的相关企业进行专业技术及团队合作培训,比如进入侧重做金融软件的企业、物流外包软件的企业等。

这样一方面学院及人才培训机构能给学员提供更多的实践机会，另一方面可以让企业和院校及培训机构建立起很好的人才招聘渠道。

通过这样的方式，能够将行业内企业和相关院校及培训机构紧密结合，使培养的学员兼具专业技能和项目实践经验，真正达到外包企业的要求。

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