软件外包金融危机引发整合中国发力高端市场-微蜂网劳务派遣机构

最近国务院批准北京、天津、上海、重庆、大连等20个城市为中国服务外包示范城市，以加快我国服务外包产业发展。

软件外包在服务外包产业中占据着举足轻重的地位，我国在全球软件外包分工中也扮演着日益重要的角色。

在国际金融危机的冲击下，我国软件外包市场将承接新一轮的转移。

如何借力内需市场?如何借鉴其他软件外包大国的发展模式和经验，让中国的软件外包产业更上一层楼?本期软件外包专题介绍了印度、爱尔兰、以色列、菲律宾等国家的成功经验，探讨其外包发展的经验与模式，以供参考。

弗里德曼在《世界是平的》一书中，指出外包是使世界变平的动力之一。

随着经济全球化和全球信息化进程不断加快，软件业和信息服务业的国际专业化分工趋势日益明显。

据统计，目前全球软件外包市场规模已相当可观，超过1000亿美元。

软件外包是世界软件产业发展的重要趋势，也是实现软件产业规模化、专业化发展的重要手段。

虽然席卷全球的国际金融危机对IT业冲击明显，一方面导致众多企业IT投资缩减，但另一方面也迫使企业不断降低成本，加大外包比例。

因此全球软件外包行业形势依然向好。

国际金融危机冲击明显目前全球软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等国家。

其中，美国市场基本被印度垄断，而欧洲市场则被爱尔兰等垄断。

据统计，在2008年全球外包业大市场中，印度依然是龙头，占据34.2%份额;其次是爱尔兰，占29.2%。

印度加上爱尔兰已经垄断了六成以上的市场。

加拿大、巴西、以色列、俄罗斯这些外包业的第二梯队也各自拥有5%或4%的份额，墨西哥、菲律宾拥有3.7%、2.9%的份额。

这表明国际软件外包多元化的趋势将更加明显。

虽然印度软件外包看起来是“风景这边独好”，但国际金融危机的冲击对印度软件外包业已造成了重创。

据印度国家软件协会估计，印度IT产业40%的年赢利来自于全球金融服务商，其外包产品的61%售往美国，30%的市场在欧洲。

由于全球信贷危机给银行和其他金融机构造成经营压力，印度软件外包业的利润增长率2008年迅速下降，到2009年1月，印度软件外包行业的整体赢利能力下降了6%。

在此次危机中，也暴露了印度IT产业模式单一、外包企业一头独大、严重依赖国外市场的弊病。

而印度IT产业要渡过这一危机，一是要大力进行转型提升，二是要积极拓宽市场，开拓新兴市场成为突围的主要思路。

由于国际金融危机给银行业带来了困难，爱尔兰软件业中许多与金融相关的行业应用开发企业受到了影响，国际金融危机已经让爱尔兰IT业感受到了压力。

在这场席卷全球的危机中，任何国家显然都不能独善其身。

但面临挑战同时也意味着存在机遇。

根据外包咨询公司EquaTerra对200多家IT外包服务供应商的一个最新调查显示，随着国际金融危机逐步扩散，欧美四成以上的IT企业为了降低成本，减少了对软硬件开发的投资，却加大了对业务的外包力度。

调查报告还指出，欧洲IT企业的外包需求比美国企业的需求要大，64%的欧盟受访企业认为外包需求会增加。

尽管国际金融危机牵制了全球外包市场的高速发展，但是从长远来看，软件产业链上的国际分工仍然是大势所趋。

国际金融危机也将从另一方面引发外包业新一轮的调整。

转型和提升是关键从软件技术趋势来看，软件工程技术日益普及，软件开发、平台、环境开始广泛使用，软件业已经从“创造”阶段开始步入“制造”阶段，甚至出现了“软件组装”的概念。

软件项目管理知识相对成熟，软件开发的分工和协作已经积累了成熟的实践经验。

因此，软件技术的发展为软件外包提供了技术保证。

随着软件外包在全球范围内进一步发展，将呈现出以下趋势：为满足客户对成本、速度和灵活性的需求，BPO(业务流程外包)成为未来外包发展的趋势;合作关系及无缝集成模式将成为外包的主要方式;外包市场集中度较高，IT外包在行业中的应用深入。

因而，国际分包大户为适应软件外包发展趋势各展所长，并不断向中高端发展，以持续巩固竞争力。

目前，爱尔兰精于系统结构软件，主要创收产品包括财务服务软件、通信软件、中间件、电子商务等。

但一开始，爱尔兰并不是直指高端。

为解决劳动力成本迅速上升的困局，爱尔兰成功地实现了转型和提升，转而承接更高附加值的软件设计和开发工作。

以色列在行业应用程序软件和系统管理应用软件上表现突出，在系统管理方面尤其强劲。

而印度新德里一项最新的工业研究结果预测，到2010年，印度很可能由BPO过渡成为一个价值达170亿美元的知识处理外包基地(KPO)。

知识处理外包是指外国企业把业务中的知识创新、研发环节的工作转移到印度，这意味着今后印度的IT承包将大大提升含金量。

虽然中国IT外包服务市场一直高速增长，但就IT外包服务的内容和服务方式而言，还主要局限于初级的编码外包以及部分测试外包业务，产业链高端的软件需求研究、总体设计等环节很少触及。

而人民币升值、国际软件外包出现多元化转移的倾向、跨国公司加紧在中国布局软件外包业务等因素,要求中国软件外包产业应及时向产业链高端转移。

中国加快外包发展步伐随着中国软件外包业的发展，技术和管理水平的提升，中国逐步成为软件外包的理想之地。

据工业和信息化部相关数据显示，2008年我国软件出口142亿美元，同比增长39%;软件外包服务出口15.9亿美元，同比增长54.3%。

易观预计到2009年，我国对欧美外包市场的年均复合增长率将达40.9%，对日外包增长率达34.2%。

但在全球外包分工中，中国仅有2.4%的份额，这一方面表明中国在外包市场实力还较弱，另一方面也说明这是一个潜力无穷的行业。

而印度、爱尔兰等国软件外包成功的经验在于：完善配套支持政策，重视知识产权保护，大力培养人才，充分发挥语言、文化优势等。

因而在以高端服务业为主导的全球新一轮产业转移中，中国成功向高端转移还要加强四个方面的修炼：一是要给予服务外包企业税收优惠和资金扶持等鼓励政策，二是加快服务外包实用人才培养，三是加强与服务业相关的知识产权保护，四是构建促进服务外包发展的金融环境。

而与印度相比，中国庞大的内需是发展外包产业独有的优势。

如今国家从战略层面也十分重视外包业的发展，政府主导的一场外包热潮正在全国涌动。

一系列优惠政策的出台，显示出政府打出组合拳力挺软件外包业的决心。

最近，国务院批准20个城市为中国服务外包示范城市，这将进一步加快我国服务外包产业的发展。

孙子提到，兵者，国之大事，不可不察也。

故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。

IT企业也要在“经营策略(道)，”“经济环境(天)”，“竞争态势(地)”，“管理人员(将)”，“规章制度(法)”五个方面占据主动，加快向产业链高端转移，承接新一轮的软件外包转移。

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