山西离石区机关事业养老保险托管管理服务中心采取四项措施|保险代理|保险缴纳|保险政策-微蜂网

为进一步强化服务理念，不断改进、提高窗口服务质量，努力打造优质高效的服务队伍，今年以来，离石区机关事业养老保险托管管理服务中心采取四项措施，从基础服务抓起，从细节服务入手，致力打造求新求实、精品精湛的社保服务窗口文化。

强化责任，建立服务管理体系。

为保证服务窗口正常有序运行，规范服务行为，该中心持续加强服务窗口的建设和管理，使规范服务成为窗口文化建设的核心理念。

同时，通过制度约束，明确服务窗口岗位人员职责定位，进一步规范办事程序，明确业务流程、严把要素审核，加快办事速度，促进有效监管，为参保人提供优质高效的服务。

强化学习，提升服务能力。

加强职工的思想行为，凝聚工作力量，坚持业务学习制度，以规章制度、业务操作为基点，结合工作需要时时强化业务学习，确保技能娴熟，促进工作效率有效提升。

以落实“四严格”措施，全面提高窗口服务质量，提升社保服务水平。

强化沟通,开辟服务新渠道。

该中心积极宣传机关事业单位养老保险托管制度改革新政策,放置咨询指示牌、办事指南、便民纸笔等一系列的便民利民设施。

在离石区全面推广民生山西APP、老来网生存认证办法，为参保群众提供上门认证服务，现场指导60周岁以上参保人员在手机客户端进行生存认证。

目前，通过民生山西APP、老来网手机客户端生存认证率达98%。

强化规范,促进服务上台阶。

坚持“集中、透明、便民、高效”的原则，秉承“稳、简、快”的服务理念，重新梳理调整业务办理流程，公开办事依据，透明办事程序，在规章制度范围内，运用现代化的管理方法，简化工作手续，减少办事环节，推行“一个大厅对外，一个窗口受理，一站式办结”的服务模式，让办事人高兴而来，满意而归。

温馨提示：

中国银保监会发布《关于近期人身保险产品及监管报告报送有关问题的通报》。

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