吉安泰和县全面贯彻落实养老保险托管制度改革|保险代理|保险缴纳|保险政策-微蜂网

为全面提高经办窗口服务水平，使群众办事的途径多样，效率提高，减少不必要来社保大厅的次数，泰和县社保局以“创新”为动力，以“标准化、多元化、便捷化、专业化”为目标，以“线上线下，虚实一体”窗口建设为载体，促进信息创新成果与社保业务深入融合。

一是整理经办资源，实现经办管理标准化。

该局依托“标准化”建设的有利契机，整合经办资源，构建了统一、标准、高效、便捷的大厅服务品牌，标准化服务根植于心，标准化服务成为日常。

对经办大厅的设施设备、标志标识等视觉识别元素进行规范统一；窗口工作人员着装正式，使用简明规范的服务用语，服务态度细致亲和；在经办大厅，曲别针，纸杯，老花镜，饮水机，休息座椅，以及品种丰富的业务经办指南一应俱全。

舒适的环境，亲情式的服务，使办理业务的参保群众倍感舒心。

实现业务经办的标准化。

该局仔细研究经办规程，结合工作实际，由各业务处室共同研讨，合理设计出最科学高效的工作流程，使各个业务经办环节有效衔接。

同时，按照经办风险高低，进行分权管理，加强审核监督，减少经办误差，以管理的规范化推进了经办的标准化。

实现服务事项的标准化。

该局全方位推进“放管服”和“只跑一次”宗旨，坚持“用民意引领，以民心为心”全面梳理公共服务事项，全面告知业务名称、经办依据、经办条件、审核程序、经办渠道、办结时限等内容，做到社保系统整齐划一，上下一致。

二是依托信息建设，实现公共服务便捷化。

该局全面加大信息化建设的投入力度，持续优化功能，推广应用公共服务平台建设，有力地提升公共服务效能。

有效利用公共服务平台为服务对象提供全方位的自助服务。

三是提升执行能力，实现队伍建设专业化。

在队伍建设上，该局持续加强廉政教育，广泛开展党建、业务培训，通过丰富多彩的活动，强化干部队伍作风建设，持续激发干部职工干事创业热情，提升经办能力。

窗口文明服务是社会保险经办机构的工作重心，是社会保险部门以民为本的直接体现。

泰和社保局将以“补短板”为重点，以“可持续”为导向，以“信息化”为依托，全面贯彻落实养老保险托管制度改革，进一步推进窗口文明建设工作再上台阶。

温馨提示：

深圳市保险同业公会面向行业发布了《深圳保险业廉洁自律公约》。

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